Processo simples e direto, com alguns pontos a melhorar. A comunicação foi clara.

O melhor hotel de BH! Tudo maravilhoso! Equipe extraordinária, ambiente aconchegante, quartos muito bons, desde o mais simples ao mais luxuoso. Nós eventos como Congressos, o tratamento é o mesmo que para o hóspede. A comida também é muito boa! Nada a reclamar. Não é atoa que é um cinco estrelas.

Ótimos quartos, bem localizado com o Minas shopping de frente, serviço impecável e uma vista bacana de quem pegar do 6 andar a cima ... gora a comida do restaurante que também é muito boa, porém os preços são salgados mas adequados ao conforto e praticidade.

Hotel bom, porém banheiro sem box de.forma que molha o chão após o banho. Nas refeições não tem opção vegetariana.

Um hotel muito bom, porém, no dia que fiquei hospedado, faltou luz, todo o hotel parou, não consegui fazer nem o check out, tive de pagar depois, voltar no hotel mais tarde e pagar. Tudo parou de funcionar e saiu fora do ar, sistemas, elevadores, luzes e tomadas, a única coisa que permaneceu em funcionamento foram os banheiros, não entendi o porquê. Mas, tive de descer 17 andares pela escada, 17 andares! Achei que um hotel deste nível teria geradores para suportar o funcionamento das funcionalidade basicas. A foto que adicionei é do vão do saguão principal, ainda estava sem luz no momento da foto. A ocorrência deste episódio foi no dia 27/10/2018