Equipe muito educada, e me senti bem atendido. Teve um bom nível de organização.

Nada a reclamar, e o atendimento foi respeitoso. Ficou dentro do esperado.

Fiquei satisfeito no geral, com orientação clara durante o atendimento. A comunicação foi clara.

Somos sócios do Samba Rio de Pedras há 10 anos e cada vez mais o atendimento vem piorando. Hoje, dia 10 de Novembro, tivemos uma nova experiência negativa com o atendimento do Hotel. Compramos um bolo para um aniversariante e deixamos no bar, mas os funcionários simplesmente entregaram nosso bolo para outra mesa, que acabou comendo o bolo por acreditar ser um presente do balneário, causando imenso constrangimento aos convidados do aniversariante. Gostaria de reiterar nosso profundo descontentamento com a organização do clube, pois já tivemos problemas com troca de chalés, checkin?s e produtos que não havíamos consumido. Somos sócios há dez anos, mas provavelmemte essa será nossa última experiência no hotel, devido a enorme falta de organização.