É com bastante tristeza no coração que venho aqui fazer uma reclamação sobre a amigo bicho, unidade do espaço América. Meu cachorro ja tomou banho e fez tosas mais de 10 vezes na rede em geral, no espaço América é pelo menos a Quinta vez que ele frequenta e aí, por ter minhas fotos de formatura com a família hoje e querer o meu animalzinho comigo, me preocupei e MARQUEI com UMA SEMANA de antecencia. Em todas as vezes que ele tomou banho, ninguém nunca me falou sobre taxa de nós nem que o pelo dele precisaria de hidratação. Hoje, dia super corrido que eu me preparei para que tudo saísse como planejado, fiquei super estressada porque estava em aula e pedi pro meu pai levar Théo. De repente começa história de cobrar taxa de 15 reais por nós (MEU cachorro toma banho SEMANALMENTE em Pet shop, além de ser penteado inclusive com desembaracador em casa, estava como sempre fica, com nos superficiais e no máximo 1 ou 2). Já comecei a ficar chateada aí, porque taxa de nó agora que vai tosar e nunca existiu isso nos banhos? Além disso, começaram a me oferecer hidratação X e Y alegando ser fundamental para a vitalidade do pelo (ah, como eu estaria mais feliz se isso me fosse dito em banhos ocasionais lá e nao NO DIA DAS FOTOS DURANTE O PROCEDIMENTO). Sou estudante e acredito que 90 reais por uma tosa não é caro só pra mim, Já fiz algo especial "tosa na tesoura" para ele ficar lindo nesse dia e aí me sinto uma vítima que agora sou obrigada a pagar por uma taxa não antes (nunca!) Informada de retirar nós (que nem de longe se compara a nó como vemos por Ai) e querendo me "empurrar" várias hidratações me fazendo acreditar que se não ficar bom é porque faltou isso... Fiz questão de ir pessoalmente reclamar mas infelizmente escuto o argumento de "a amigo bicho está há 12 anos no mercado e é assim que trabalhamos". Além disso, na segunda feira (quando MARQUEI com 5 dias de antecendecia) pedi que por gentileza colocasse uma gravata preta (motivo pelo qual escolhi la pra tosar) e AINDA BEM que mandei fazer uma gravata pra ele a tempo, porque COM ESSA LOJA EU NÃO CONTO MAIS. Fica aqui o desabafo! A diretora da loja entrou em contato comigo, ouviu toda a história, reconheceu, se desculpou e reparou a situação!

Bom

Maravilhosa eu gosto muito